1) 建議使用12306網站或手機程式，或透過指定代理購票 

2) 如欲前往香港西九龍站購票:

   • 請帶備感應式信用卡及所有同行人士正本旅遊證件，於自助售票機購買車票

   • 於售票處購買車票，預計輪候時間可能會較長

高速鐵路(香港段)已於2023年1月15日重投服務，您可瀏覽高速鐵路網站或應用程式查閱最新的行車時間表。

出發前，您必須：

1.   完成內地電子健康申報；及

2.   持有48小時內有效的核酸檢測陰性結果

請預留充裕時間辦理相關出入境手續。 

根據相關乘車規則，不可攜帶含有酒精成份的消毒搓手液或噴霧。如有需要，可改用酒精消毒濕紙巾。

如持有2020年1月24日或之後來往香港西九龍站及內地車站的未經使用的車票，可獲全數退款：

1. 透過港鐵網站、購票熱綫、指定代理或於香港西九龍站購買跨境車票的乘客，可於2023年1月12日起90天內，帶同車票正本或購票憑證；及購票時所使用的所有證件正本或副本，前往車站辦理退款

2. 持有內地車票或透過12306網站購票的乘客，則按照內地鐵路單位的規定退票