最後更新 :
購買高鐵車票小貼士

此訊息發放時間 : 2023-02-02 18:17

1) 建議使用12306網站或手機程式,或透過指定代理購票 


2) 如欲前往香港西九龍站購票:

   • 請帶備感應式信用卡及所有同行人士正本旅遊證件,於自助售票機購買車票

   • 於售票處購買車票,預計輪候時間可能會較長


高速鐵路(香港段)已於2023年1月15日重投服務

此訊息發放時間 : 2023-01-15 09:20

高速鐵路(香港段)已於2023年1月15日重投服務,您可瀏覽高速鐵路網站或應用程式查閱最新的行車時間表。


出發前,您必須:

1.   完成內地電子健康申報;及

2.   持有48小時內有效的核酸檢測陰性結果

 

請預留充裕時間辦理相關出入境手續。 


根據相關乘車規則,不可攜帶含有酒精成份的消毒搓手液或噴霧。如有需要,可改用酒精消毒濕紙巾。


高速鐵路車票退票安排

此訊息發放時間 : 2023-01-12 16:40

如持有2020124日或之後來往香港西九龍站及內地車站的未經使用的車票,可獲全數退款:


1. 透過港鐵網站、購票熱綫、指定代理或於香港西九龍站購買跨境車票的乘客,可於2023112日起90天內,帶同車票正本或購票憑證;及購票時所使用的所有證件正本或副本,前往車站辦理退款


2. 持有內地車票或透過12306網站購票的乘客,則按照內地鐵路單位的規定退票